Chúng tôi, MDS cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao nhất và dịch vụ chăm sóc tận tâm nhất. Để bảo vệ quyền lợi của quý khách, xin vui lòng tham khảo chính sách Bảo hành và Đổi trả dưới đây:
1. Chính Sách Bảo Hành
Chúng tôi cung cấp chính sách bảo hành từ 3 đến 6 tháng, tùy theo từng dòng sản phẩm. Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày giao hàng.
Hạng mục được bảo hành:
- Chất liệu: Sai theo Hợp đồng, thỏa thuận. Ngoài việc chịu trách nghiệm sản xuất lại thì sẽ bồi thường thiệt hại bên Khách hàng.
- Quy cách may: túi lỗi do rách, hở, sai thiết kế ban đầu
- Form dáng: lệch quá 3% thông số kích thước đối với thỏa thuận ban đầu
- In/thêu: bị bong tróc, phai màu, sai vị trí, sai màu
Lưu ý những yếu tố sau MDS xin phép từ chối bảo hành:
- Sản phẩm không phải do MDS sản xuất
- Sử dụng sai cách theo hướng dẫn
2. Chính Sách Đổi Trả
Để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng khi lựa chọn sản phẩm của chúng tôi, Đồng Phục MDS xin thông báo chính sách đổi trả cụ thể như sau:
Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm không đúng yêu cầu: Nếu sản phẩm không khớp với thiết kế, màu sắc, hoặc kích cỡ theo đơn đặt hàng, quý khách có quyền yêu cầu đổi trả.
- Lỗi từ nhà sản xuất: Các vấn đề liên quan đến lỗi sản xuất cũng được áp dụng chính sách đổi trả.
Quyền lợi khi đổi trả:
- Kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng: Quý khách cần kiểm tra số lượng và loại sản phẩm ngay khi nhận hàng. Đối với đơn hàng trên 100 sản phẩm, có thể nghiệm thu trong vòng 24 giờ.
- Thông báo lỗi trong vòng 72 giờ: Nếu phát hiện sai sót về chất lượng sản phẩm, vui lòng thông báo trong vòng 72 giờ để được hỗ trợ sửa chữa hoặc sản xuất lại.
Liên Hệ Hỗ Trợ
Để được hỗ trợ hoặc giải đáp mọi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ qua Hotline của MDS: 0966.799.696.